XT LASER førende global service

I de sidste 18 år har XT LASER brugt laserteknologi til at accelerere væksten af ​​virksomheder og tilbagebetalt virksomheden og kundernes tillid med hensynsfulde tjenester. På nuværende tidspunkt har XT LASER salgs- og servicenetværk dækket mere end 160 lande og regioner rundt om i verden.
Det er netop på grund af kundernes tillid og support, at XT LASER har blomstret i dag. XT LASER har altid været kundecentreret, med fokus på kundens købsoplevelse og brugsoplevelse, servicering af kunder og hele maskinens livscyklus, hvilket giver kunderne mulighed for virkelig at opleve "bekymringsfri service". Fra maj 2022 har XT LASER startet en "Global Service Tour", der leverer tjenester på stedet til globale kunder, udfører træning, vedligeholdelse af udstyr, opgradering af skæreplaner osv., og giver XT LASER-pleje til hver kunde.
    
XT LASER eftersalgsserviceteamet kom først til D&H Company i Busan, Sydkorea. Dette er en virksomhed, der hovedsagelig beskæftiger sig med behandling af præcisionsdele. Med forbedringen af ​​markedets krav til produktteknologi og virksomhedens stigende efterspørgsel efter high-end højpræcisions servomotorer og styresystemer, for at producere mere high-end præcisionskomponenter. Virksomheden købte XT LASER G2560 laserskæremaskine, som er et højeffekt 10.000 watt laserskæreudstyr, som kan realisere hurtig skæring af tykke plader, forbedre kvalitet og effektivitet og opnå sikker, miljøvenlig og effektiv produktion.
XT LASER-eftersalgsserviceteamet gik ind på produktionsstedet for at registrere, kontrollere og opgradere udstyrsbrugsstatus, brugeroplevelse, markedsfeedback og forslag én efter én. Kundens teknikere bekræftede ydeevnen, stabiliteten og behandlingsnøjagtigheden af ​​XT LASER laserskæremaskine og roste XT LASERs perfekte sporings-eftersalgsservice. Operatørerne på værkstedet fortalte os, at udstyret har kørt godt i lang tid, og operationen er glat og bekvem, hvilket i høj grad reducerer den tidligere besværlige forarbejdningsproces, forarbejdningseffektiviteten øges med mere end 30%, og processen omkostningerne reduceres med 40%-60%.
"Vi vil måle nøjagtigheden af ​​det skærende emne, og XT LASER laserskæremaskinen kan opfylde vores skærekrav, og kvaliteten af ​​skæreoverfladen er meget god." D&H's produktchef fortalte XT LASER's eftersalgsingeniør. "Med forbedringen af ​​produktkvaliteten er virksomhedens ordrevolumen fortsat med at vokse støt i de seneste år."


Til sidst gennemførte XT LASER-teamet en dybdegående kommunikation med relevante ledere og teknisk personale og lyttede til kundernes behov og værdifulde forslag.


Efter genbesøget og udvekslingen med D&H-firmaet, kom XT LASER-eftersalgsserviceteamet til Sydkorea PLANT Company, som er en produktionsvirksomhed, der hovedsageligt beskæftiger sig med bearbejdning af metalplader. De valgte at købe XT LASER H1530 laserskæremaskine, som er en Den åbne laserskæremaskine er et økonomisk og praktisk laserskæreudstyr, der integrerer overlegen pris og stabil ydeevne. Det sikrer høj kvalitet, samtidig med at der opnås enkel betjening, enkel vedligeholdelse og enkel opgradering. Det reducerer i høj grad lønomkostningerne for virksomheder og opnår reel mening. omkostningsreduktion og effektivitetsforøgelse.
Under denne serviceproces på stedet udtrykte kundens tekniske operatører deres tilfredshed med operativsystemet til XT LASER-udstyr. Softwaren er enkel at betjene og meget praktisk at bruge. XT LASERs professionelle prænatale træning og online-træning i realtid er meget tankevækkende og praktisk. Hurtig at mestre, betjeningen er meget praktisk. Samtidig vil jeg gerne udtrykke min taknemmelighed til eftersalgsingeniørerne: "XT LASERs eftersalgsingeniører sørgede tålmodigt for træning og gav rettidig vejledning, når de var i tvivl. Servicen er virkelig opmærksom og hensynsfuld."
XT LASER førende global service
XT LASER eftersalgsserviceteamet "Global Service Line South Korea Station" er stadig i gang på en velordnet måde. I de seneste år har XT LASER løbende forbedret sit stærke eftersalgsservicesystem, hvilket giver kunderne hensynsfulde og garanterede eftersalgsstøttetjenester. Det giver ikke kun gratis driftstræning til indkøb af udstyr, men giver også gratis dør-til-dør installationstjenester. Hver enhed af XT LASER er udstyret med WIFI trådløs fjerndiagnosefunktion, som kan levere fjernfejlanalyse og fejlfindingstjenester når som helst og hvor som helst. XT LASERs professionelle eftersalgssupportteam vil af og til foretage genbesøg hos kunder for at guide kunderne til at bruge udstyret korrekt, undgå betjeningsfejl og få udstyret til at køre bedre og bedre.
Kundecentreret, talentbaseret, produktbaseret og serviceunderstøttet - dette er den forretningsfilosofi, som XT LASER altid har fulgt, så kunderne kan føle bekymringsfri service, købe med tillid og nemt bruge det, det er XT LASER Den konkrete demonstration af laserservicekoncept og kundepleje. XT LASER insisterer på at være en varm virksomhed, samtidig med at den overholder Kinas intelligente fremstilling. Under offentlig forventning vil XT LASER fortsætte med at gå videre og stræbe efter at give kunderne fuld bekymringsfri service før, under og efter salg!